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2024-06-27 14:53
寫(xiě)在高考查分后:付費志愿咨詢(xún)究竟能帶來(lái)什么?

本文來(lái)自微信公眾號:嚴肅的人口學(xué)八卦 (ID:renkou8gua),作者:白帆,編輯:鄭葉昕,題圖來(lái)自:視覺(jué)中國

文章摘要
本文討論了高考查分后的志愿填報過(guò)程中,付費志愿咨詢(xún)的作用和影響。

? ?? 志愿咨詢(xún)機構提供了基于分數排名的精準志愿建議,降低了填報過(guò)程中的不確定性

? ?? 高價(jià)付費咨詢(xún)滿(mǎn)足了家庭對風(fēng)險轉移的幻想,但也存在自欺欺人的風(fēng)險

? ?? 咨詢(xún)市場(chǎng)僅提供“如何選大學(xué)”的信息服務(wù),缺乏“如何讀大學(xué)”的專(zhuān)業(yè)指導,考生需要理性思考和自主決策

高考成績(jì)已經(jīng)公布,但成績(jì)之外,我們似乎很少追問(wèn)“一個(gè)考生家庭拿到高考分數會(huì )面對什么”?


高考填志愿的那些事


如果是在考前已經(jīng)有明確目標的考生,那么你可以直接對比自身分數排名能否符合目標院校的往年招錄范圍,當兩邊排名基本達成一致,你就擁有了進(jìn)入心儀院校的機會(huì ),這是一種基本的理想狀況。


然而現實(shí)是,大多數考生無(wú)法做到分數和意愿的完美適配——你可能沒(méi)有明確的目標,你的分數可能明顯高于或者低于自己在??贾械念A估成績(jì),你會(huì )接到各個(gè)學(xué)校的電話(huà)詢(xún)問(wèn)是否有意愿報考,家庭的親戚和朋友都會(huì )詢(xún)問(wèn)你的分數嘗試給出一些意見(jiàn),在這一過(guò)程中,大量的信息和選擇涌入你的腦中。


當你鼓起勇氣去往某個(gè)高校招生組面談或者去往某個(gè)咨詢(xún)機構付費購買(mǎi)專(zhuān)家意見(jiàn),你會(huì )發(fā)現這樣一個(gè)現象:與你的意愿與喜好無(wú)關(guān),他們可以直接按照你的分數排名告訴你可以填報哪個(gè)學(xué)校哪些專(zhuān)業(yè),并按照分數高低給出精確的排序,你被精細地分割為某個(gè)分數段的某個(gè)人,在這個(gè)分數段里已經(jīng)為你準備好了和你最相符的專(zhuān)業(yè)志愿,你需要做的只剩點(diǎn)頭答應。


常言道“聽(tīng)人勸,吃飽飯”,但網(wǎng)絡(luò )中真真假假的意見(jiàn)往往更加讓人頭大。例如,“勸人學(xué)醫天打雷劈,勸人學(xué)法千刀萬(wàn)剮”,也有在網(wǎng)上經(jīng)常刷到新聞專(zhuān)業(yè)找不到工作,金融行業(yè)已經(jīng)收入下滑——一邊是文科無(wú)用論,一邊是理科“生化環(huán)材四大天坑”,似乎這世上已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)值得報,無(wú)非是在哪一個(gè)專(zhuān)業(yè)后悔的問(wèn)題。


回到眼前,擺在面前的依然是這些“卷生卷死”的專(zhuān)業(yè),但你沒(méi)有選擇,過(guò)幾天就要提交志愿,你和父母來(lái)不及再思考你想學(xué)什么做什么,你們需要在你的可選范圍內糾結城市、學(xué)校和專(zhuān)業(yè),你也許已經(jīng)看到了自己有可能去到的所有院校,最后的最后,有人建議你按照“沖穩?!钡牟呗蕴顖笾驹?,用來(lái)沖的那個(gè)學(xué)校你聽(tīng)說(shuō)過(guò),評價(jià)很好,但專(zhuān)業(yè)都不甚了解。


家里快速比較了這些專(zhuān)業(yè)的錄取分數高低,并按此排序提交了最終志愿。你被錄取了,進(jìn)了一個(gè)自己剛拿到分數時(shí)可能想都沒(méi)想過(guò)的專(zhuān)業(yè),但是分數很匹配,你的志愿填的一點(diǎn)不虧,剛好是那個(gè)分數段能夠去到的“最好”的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)。


這是在每年高考中反復出現的故事,也是筆者幾年間反復經(jīng)歷的咨詢(xún)事件。每個(gè)家庭命運攸關(guān)的事件在某些行內人眼里可能不過(guò)是流水線(xiàn)上的一個(gè)計件,甚至能為其找到明確的標價(jià)。那么問(wèn)題在于,高考咨詢(xún)機構和網(wǎng)紅導師的意見(jiàn)是如何得出的,而這些意見(jiàn)又將產(chǎn)生怎樣的影響?


高考志愿咨詢(xún)機構的橫空出世


在高考填報制度改革之前,分數與高校的匹配中存在著(zhù)一個(gè)難以預測的“黑箱”,早期的高考志愿填報不僅缺乏可靠的信息來(lái)源,而且缺少咨詢(xún)意識。在這一時(shí)期的志愿填報咨詢(xún)過(guò)程中,咨詢(xún)者的信息獲得依賴(lài)自身的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),而被咨詢(xún)者的意見(jiàn)則依賴(lài)自身的工作、生活經(jīng)驗,這使得被咨詢(xún)者對意見(jiàn)結果負責的程度、雙方承擔的風(fēng)險,以及咨詢(xún)者所付出的成本都是難以明確的。


在當前復雜的志愿制度設計下,需要處理的制度政策信息完全超出了大部分考生及其家庭的處理能力。在“分數效益最大化”的邏輯下,行動(dòng)個(gè)體難以實(shí)現高分和就業(yè)確定之間的有效均衡,只能將歷年的錄取信息和當下的就業(yè)情況作為參考。


然而,高考出分后填報的時(shí)間限制以及新型招生政策的變動(dòng)進(jìn)一步提高了考生家庭的信息成本。各行動(dòng)主體都需要充足的信息來(lái)源以及有效的制度講解,這為市場(chǎng)力量的參與和介入提供了制度基礎與功能需求。但問(wèn)題在于,當行動(dòng)主體向志愿咨詢(xún)機構尋求咨詢(xún)幫助以節約信息成本時(shí),咨詢(xún)機構并非單純的制度說(shuō)明者,而是有著(zhù)明確目標的盈利組織。


相較而言,行政機關(guān)和教育相關(guān)單位難以提供市場(chǎng)化的志愿咨詢(xún)信息:為保證公平性和權威性,行政機關(guān)缺乏直接評價(jià)志愿的立場(chǎng);忙于提升分數和排名的高中以及高校缺乏收集信息的動(dòng)力,甚至需要向咨詢(xún)機構尋求意見(jiàn),以降低組織提供職業(yè)規劃以及志愿指導的成本。


最終,市場(chǎng)的參與有效填補了這一空白,各類(lèi)高考志愿咨詢(xún)服務(wù)成為填報者節約時(shí)間成本、獲取關(guān)鍵信息愈發(fā)重要的選擇?;趯χ驹柑顖笾贫鹊氖炀氄莆找约皩?zhuān)業(yè)分數線(xiàn)等具體信息的充分收集,志愿咨詢(xún)機構逐漸成為了解釋高考志愿制度、指導志愿填報的專(zhuān)業(yè)角色。那么,當占據關(guān)鍵位置后,市場(chǎng)力量能否對制度運行效率起到積極作用?或者說(shuō),大家花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的志愿方案究竟有什么樣的效果?


對高考填志愿機構咨詢(xún)效果的評估


事實(shí)上,在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)關(guān)于具體專(zhuān)業(yè)的內容時(shí),咨詢(xún)師的答案非常有限,咨詢(xún)師能提供和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的幾乎一切“社會(huì )指標數據”(如工作匹配、行業(yè)薪酬等),卻難以回答“這個(gè)專(zhuān)業(yè)到底學(xué)些什么”這一核心問(wèn)題。


然而,在客戶(hù)和咨詢(xún)師社會(huì )偏好的共同影響下,志愿選擇的重點(diǎn)其實(shí)并不在于專(zhuān)業(yè)教育內容,而在于市場(chǎng)價(jià)值。只要咨詢(xún)師能解答并設計出客戶(hù)對專(zhuān)業(yè)的職業(yè)期望與未來(lái)預設,就能讓付費者感受到“物有所值”,自然也不會(huì )引發(fā)付費咨詢(xún)的風(fēng)險后果。


考生的意愿在數據的一次次對比中被扭曲,最后不得不選擇依賴(lài)咨詢(xún)“老師”以降低決策的不確定性,咨詢(xún)雙方對風(fēng)險的厭惡促成了交易:咨詢(xún)機構保住了收益,而咨詢(xún)者則獲得了一個(gè)“至少穩定”的承諾方案。


然而,“上大學(xué)”需要考慮的不僅是如何在信息層面選擇最優(yōu)策略,更重要的是如何使專(zhuān)業(yè)選擇符合考生本人的能力與偏好,保證考生進(jìn)入大學(xué)后能夠真正有效利用大學(xué)教育資源。


由于咨詢(xún)市場(chǎng)人員本身的能力局限性以及市場(chǎng)效率對非理性因素的排斥,市場(chǎng)所能提供的“上大學(xué)”指導服務(wù)實(shí)際上僅限定于“如何選大學(xué)”的信息服務(wù),而不包括“如何讀大學(xué)”的專(zhuān)業(yè)指導。考生往往被告知做了一個(gè)最優(yōu)決策,卻對將要面對的專(zhuān)業(yè)一無(wú)所知。


無(wú)論是近年來(lái)文科生“無(wú)用論”的盛行,還是“孔乙己文學(xué)”的出現,其背后都反映出過(guò)度教育風(fēng)險下對于個(gè)體職業(yè)規劃與專(zhuān)業(yè)深度的需求。執著(zhù)于用當前的經(jīng)濟指標形塑個(gè)人高考志愿的認知,并試圖計劃未來(lái),可能會(huì )加劇專(zhuān)業(yè)與能力不匹配,并帶來(lái)對教育基本價(jià)值的扭曲,需要深入反思。


總結與討論


高考志愿咨詢(xún)市場(chǎng)嵌入相對穩定的高考制度環(huán)境,并依托長(cháng)期的制度慣性獲得了獨有的信息優(yōu)勢,這類(lèi)信息差的存在導致以高考填志機構為代表的市場(chǎng)組織在交易過(guò)程中獲得了充分的信任并擁有了對合同的“控制權”,市場(chǎng)雙方達成交易的關(guān)鍵在于建構一致的關(guān)系和角色認知。


在高考志愿決策過(guò)程中,基于經(jīng)濟理性的教育投資收益比和對職業(yè)市場(chǎng)的迎合占據重要位置,市場(chǎng)邏輯滲透到教育資源分配當中,增強了教育決策中的經(jīng)濟理性計算,使得風(fēng)險規避、市場(chǎng)整體最優(yōu)成為高考志愿決策的主要目的。


對“最優(yōu)志愿”的購買(mǎi)、“專(zhuān)家導師”的依賴(lài)意味著(zhù),整個(gè)志愿填報將成為一場(chǎng)盛大的賭博,人們重視的不再是個(gè)人偏好、教育追求與人生價(jià)值的實(shí)現,而是將大學(xué)、專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)化為一個(gè)又一個(gè)價(jià)碼,并與期望的收益價(jià)位相關(guān)聯(lián),這與高等教育的本質(zhì)屬性完全背道而馳。


我們常聽(tīng)到網(wǎng)絡(luò )上這樣贊美一些“高考導師”,認為他們有效地打破了一個(gè)假想中的優(yōu)勢群體對教育資源的信息壟斷,這是一種誤解,所謂的優(yōu)勢群體是因為掌握了正確的信息因此獲得了專(zhuān)業(yè)選擇乃至人生規劃上的優(yōu)勢。


而事實(shí)是:對于真正的優(yōu)勢群體而言,保障其子女發(fā)展的核心不在于優(yōu)勢信息,而在于足夠充足的資源支持。而大多數“成功”的專(zhuān)業(yè)選擇,不過(guò)是一種時(shí)機剛好的自我實(shí)現預言,與個(gè)人能力不甚相關(guān),與時(shí)代發(fā)展的節點(diǎn)可能更有關(guān)聯(lián)。因此,相信“資深導師”以及“最優(yōu)志愿”的底層邏輯其實(shí)是一種投機心理,是通過(guò)對子女專(zhuān)業(yè)選擇投下重注進(jìn)而期待未來(lái)獲得高收益的賭博行為。


另一方面,高價(jià)付費咨詢(xún)可以滿(mǎn)足家庭對風(fēng)險轉移的幻想,重金購買(mǎi)既可以體現家庭對子女的重視態(tài)度,也意味著(zhù)高考導師需要對志愿方案負更多的責任——這種自欺欺人的想法也是付費咨詢(xún)得以漫天要價(jià)的重要原因。與其將自己的未來(lái)托付給收錢(qián)辦事的假先知,不如立足當下,直面自身。如果將分數視為金錢(qián),必須購買(mǎi)能力范圍內最貴的東西,最后丟失的可能是真正重要的,獨屬于自己人生的可能性。


本文來(lái)自微信公眾號:嚴肅的人口學(xué)八卦 (ID:renkou8gua),作者:白帆(中國人民大學(xué)社會(huì )學(xué)院博士研究生),編輯:鄭葉昕(同前)

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